Retur- og refunderingspolitik

Retur- og refunderingspolitik for Fodomsorg

(fodomsorg.com)

Hos Fodomsorg ønsker vi at give dig en tryg og problemfri købsoplevelse.
Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi en enkel og fair retur- og refunderingspolitik.
Læs venligst retningslinjerne nedenfor grundigt.

1. Returfrist

Du har 30 dage fra den dag, du har modtaget din bestilling, til at påbegynde en returnering.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, skal dette ske inden for 1 time efter købet.
Efter denne tidsfrist skal varen modtages og returneres i henhold til denne returpolitik.

2. Returmuligheder

Returnering til vores lager

Du kan returnere varen direkte til vores lager:

Vi opkræver ingen ekstra gebyrer for returnering, men returfragten betales af kunden.

Når varen er modtaget og godkendt, refunderes købsbeløbet via den oprindelige betalingsmetode.

3. Returproces

For at returnere en vare:

  • Send en e-mail til info@fodomsorg.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen
  • Pak produktet forsvarligt, så det ikke beskadiges under transport
  • Send varen til returadressen ovenfor

Når varen er modtaget og inspiceret, modtager du en bekræftelse via e-mail, hvorefter refunderingen behandles.

4. Betingelser for refundering

Når vi har modtaget varen, vil vi inspicere den og sende en bekræftelse til dig.

Godkendte returneringer refunderes inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Returomkostninger betales af kunden, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert leveret.

Stand på returnerede varer

For at en returnering og refundering kan godkendes, skal varen returneres i samme stand, som den blev modtaget.

Det betyder, at:

  • Varen skal være ubrugt, uskrevet, uvasket og ubeskadiget
  • Varen skal returneres i original stand og original emballage
  • Alle medfølgende dele og tilbehør skal returneres sammen med varen

Alle returneringer inspiceres ved modtagelse.
Varer, der viser tegn på brug, slid eller skade (som ikke skyldes transport), godkendes ikke til refundering.

5. Produkter der ikke kan returneres

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Personligt tilpassede produkter (f.eks. specialbestillinger)
  • Udsalgsvarer, medmindre de er defekte eller forkert leveret

6. Kontaktinformation

📧 E-mail: info@fodomsorg.com
🌐 Websted: www.fodomsorg.com

Vi er her for at hjælpe dig.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål om returnering, refundering eller fortrydelsesret.

Tak fordi du handler hos Fodomsorg!