Retur- och återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy för Fodbutikken
(fodbutikken.com)
Hos Fodbutikken vill vi ge dig en trygg och problemfri köpupplevelse. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en enkel och rättvis retur- och återbetalningspolicy. Läs riktlinjerna nedan noggrant.
1. Returfrist
Du har 45 dagar från den dag du tog emot din beställning på dig att påbörja en retur. Om du vill avbeställa din order måste detta ske inom 1 timme efter köpet. Efter denna tidsfrist måste varan tas emot och returneras i enlighet med denna returpolicy.
2. Returmöjligheter
Retur till vårt lager. Du kan returnera varan direkt till vårt lager. Vi tar inte ut några extra avgifter för retur, men returfrakten betalas av kunden. När varan har mottagits och godkänts återbetalas köpbeloppet via den ursprungliga betalningsmetoden.
⚠️ Viktig anmärkning: Vi tar endast emot returer skickade med PostNord. Returer skickade med andra fraktbolag kommer inte att godkännas.
3. Returprocess
För att returnera en vara:
- Skicka ett e-postmeddelande till info@fodbutikken.com med ditt ordernummer och anledningen till returen
- Vänta på svar med rätt returadress — returer som skickas till en annan adress än den vi anger via e-post kommer inte att behandlas och pengarna återbetalas inte
- Packa produkten omsorgsfullt så att den inte skadas under transport
- Skicka varan med PostNord till returadressen
När varan har mottagits och inspekterats får du en bekräftelse via e-post, varefter återbetalningen behandlas.
4. Villkor för återbetalning
Godkända returer återbetalas inom 10 arbetsdagar efter mottagande via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Returkostnader betalas av kunden, såvida inte varan är defekt, skadad eller felaktigt levererad.
Skick på returnerade varor
- Varan måste vara oanvänd, oskriven, otvättad och oskadad
- Varan måste returneras i originalskick och originalförpackning
- Alla medföljande delar och tillbehör måste returneras tillsammans med varan
Alla returer inspekteras vid mottagande. Varor som visar tecken på användning, slitage eller skada godkänns inte för återbetalning.
5. Produkter som inte kan returneras
- Personligt anpassade produkter (t.ex. specialbeställningar)
- Reavaror, såvida de inte är defekta eller felaktigt levererade
6. Kontaktinformation
📧 E-post: info@fodbutikken.com 🌐 Webbplats: www.fodbutikken.com
Vi finns här för att hjälpa dig. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor om retur, återbetalning eller ångerrätt.
Tack för att du handlar hos Fodbutikken!